Paghi la scala, non le utenze

Sì — un setup una tantum, quotato dopo l'assessment. Copre il collegamento dei tuoi sistemi, l'import dei dati, la configurazione dei moduli e l'onboarding del team. È fuori dalla licenza e si paga una volta sola; da lì in avanti paghi solo la licenza mensile o annuale. Quote e setup sono due cose diverse: le connessioni incluse in un pacchetto sono il diritto a mantenere collegato quel numero di sistemi, mentre il lavoro di collegarli — self-service con il flusso guidato, oppure eseguito dal nostro team come setup, anche per sistemi già supportati — è ciò che copre il preventivo di setup.

Ogni modulo ha un solo numero guida — prodotti per Catalog, ordini al mese per Commerce, sorgenti dati per Intelligence, sistemi connessi per Brain — più le connessioni che attivi. Il pacchetto più piccolo che copre entrambi è il tuo; in Catalog anche le combinazioni lingua × mercato sono un limite di pacchetto (illimitate su Scale), e i record prodotto comprendono ogni variante e bozza. Ogni pacchetto copre un brand — outlet e più storefront dello stesso brand contano come uno. Tutte le funzionalità sono incluse in ogni pacchetto; crescono solo le quote incluse. Superare una quota non interrompe il servizio: l'eccedenza si fattura alla tariffa overage del tuo pacchetto per quel mese, fissata sopra il prezzo marginale del pacchetto successivo, quindi ti suggeriamo l'upgrade appena l'eccedenza è strutturale. Puoi salire in qualsiasi momento.

No. Gli utenti sono illimitati su ogni modulo e ogni pacchetto. Il prezzo segue la scala del tuo business — prodotti, ordini, sorgenti dati, sistemi connessi e record — mai la dimensione del team.

Due sconti, entrambi automatici. Multi-modulo: −10% con due moduli attivi, −15% con tre, −20% con tutti e quattro (Nucleo Suite), applicato all'intero subtotale della licenza. Fatturazione annuale: un ulteriore −10%. Si sommano. Esempio: i quattro moduli su Starter valgono €1.860/mese a listino e diventano €1.488/mese come Nucleo Suite, prima dello sconto annuale.

Tutto ciò che c'è in Scale, più ciò che solo un contratto può contenere: volumi sopra i pacchetti pubblici, app dedicate al cliente con un accordo separato, SLA contrattuali con copertura 24/7 sugli incidenti, termini di pagamento posticipati e roadmap dedicata. Stesse funzionalità di ogni altro pacchetto, nessun prezzo pubblico — quotato dopo l'assessment.

La licenza include il software, ogni aggiornamento, i bug fix e il livello di supporto del tuo pacchetto (canale, tempi di risposta, orari, uptime target). Mai inclusi nella licenza: customizzazioni e sviluppi dedicati, formazione ricorrente, consulenza operativa, nuove integrazioni (sono setup). Le richieste di funzionalità vanno nella roadmap di prodotto per tutti; le app dedicate a un solo cliente vivono nel piano Custom con un accordo separato.

Atomo è il layer AI di ogni modulo, non un modulo da comprare. Ogni pacchetto include crediti mensili (1 credito = €0,01); con più moduli i crediti si sommano in un unico pool condiviso e Atomo lavora su un'unica memoria — chiedi di un prodotto, un ordine o un cliente da qualsiasi punto. Per crediti aggiuntivi: top-up opzionali, oppure l'overage a €0,012 / credito extra.

I prezzi sono IVA esclusa. L'IVA viene applicata in fattura in base al tuo paese e alla partita IVA (reverse charge UE supportato).