Nucleo Commerce
Ordini, negozi, loyalty, customer care e ogni integrazione di sistema — orchestrati come un'unica operazione omnichannel.
Un modulo, 5 capacità
Tutto quello che segue è incluso in ogni pacchetto — niente add-on, niente livelli da sbloccare.
Gestione ordini (OMS)
Ogni ordine da ogni canale in un'unica coda, con verità di stock e routing del fulfillment.
Operazioni di negozio (POS)
Trasferimenti, ricezioni, conte e alert per tutta la rete di negozi.
Loyalty & club
Tier, punti, reward e un'unica identità membro su tutti i canali.
Customer care (Desk)
Ticketing tra customer service e operations, inbox dell'helpdesk, SLA.
Layer di integrazione
ERP, 3PL, marketplace e sistemi legacy collegati, monitorati e con alert.
Cosa ottieni con Commerce
Ordini omnichannel
Ordini D2C, marketplace, B2B e retail in un'unica coda con un unico ciclo di vita. Una sola verità di stock tra magazzini, negozi e canali — niente oversell. Resi e cambi tracciati end-to-end.
Routing del fulfillment
Instrada ogni ordine verso il magazzino, il negozio o il 3PL giusto con regole che controlli tu, con ogni movimento loggato: tempi, eccezioni e retry a colpo d'occhio.
Operazioni di negozio
Ingressi, trasferimenti negozio-negozio e resi in un solo flusso; riconciliazione in ricezione (conforme, mancante, eccesso, fuori lista); conte inventariali per zona con barcode e riscrittura dello stock in un click.
Motore loyalty
Tier guidati dalla spesa reale, ledger punti verificabile, reward riscattabili online o in cassa, un'unica identità membro basata su QR tra e-commerce, negozi ed eventi.
Customer care & escalation
Ticket tra customer service e operations con obiettivi SLA e promemoria; leggi e rispondi al tuo helpdesk (Gorgias, Zendesk) senza uscire da Nucleo; escalation in un click con riassunto AI allegato.
System integration, monitorata
ERP, 3PL, PLM, marketplace e sistemi legacy collegati tramite connettori dedicati — ogni flusso visibile: cosa è stato scambiato, quando, con quale sistema, con alert immediati quando qualcosa fallisce.
Alert operativi
Alert per mancante, eccesso, non trovato, fuori lista e ritardo generati automaticamente dai dati di movimento, con soglie, ciclo di vita e regole di notifica per evento.
L'AI fa il lavoro pesante
I crediti Atomo sono inclusi in ogni pacchetto Commerce. Affiancalo ad altri moduli e condivide un solo pool di crediti e un'unica memoria: chiedi ad Atomo dei tuoi dati Commerce da qualsiasi punto di Nucleo, e ti risponde. Conosci Atomo →
- Chiedi di qualsiasi ordine, trasferimento o ticket in linguaggio naturale
- Individua le eccezioni di fulfillment prima che degenerino
- Suggerisci trasferimenti tra negozi e spiega le anomalie di inventario
- Riassumi le conversazioni cliente in escalation
- Prevedi il churn e suggerisci la next best action per i membri
Prezzi di Nucleo Commerce
Quattro pacchetti, tutte le funzionalità in ognuno. Il pacchetto dipende da una sola variabile — ordini / mese — mai dal numero di persone: gli utenti sono illimitati. Prezzi pubblici, IVA esclusa; con la fatturazione annuale risparmi il 10%, fino a −20% con tutti e quattro i moduli.
Per i brand che si stanno strutturando
- Ordini / mese2.000
- Negozi & location3
- Sistemi integrati3
- Crediti Atomo / mese5.000
Per brand in crescita e team multicanale
- Ordini / mese20.000
- Negozi & location20
- Sistemi integrati10
- Crediti Atomo / mese25.000
Per gruppi e grandi operazioni multi-brand
- Ordini / mese100.000
- Negozi & location100
- Sistemi integrati25
- Crediti Atomo / mese100.000
Oltre Scale — definito dopo l'assessment.
- Ordini / meseCustom
- Negozi & locationCustom
- Sistemi integratiCustom
- Crediti Atomo / mesePool custom
Prezzi mensili, IVA esclusa. Il setup è quotato una volta dopo l'assessment; la licenza include aggiornamenti, bug fix e supporto.
Guarda Commerce sui tuoi dati
Parti dall'assessment: i tuoi sistemi, i tuoi volumi, il pacchetto giusto. Poi il setup una volta, e la licenza.