Nucleo Commerce
Ordini, negozi e customer care — orchestrati come un'unica operazione omnichannel.
Un modulo, 3 capacità
Tutto quello che segue è incluso in ogni pacchetto — niente add-on, nessuna funzionalità riservata ai pacchetti superiori.
Gestione ordini (OMS)
Ogni ordine da ogni canale in un'unica coda, con verità di stock e routing del fulfillment.
Operazioni di negozio (POS)
Trasferimenti, ricezioni, conte e alert per tutta la rete di negozi.
Customer care (Desk)
Ticketing tra customer service e operations, inbox dell'helpdesk, SLA.
Cosa ottieni con Commerce
Ordini omnichannel
Gli ordini di ogni negozio Shopify in un'unica coda con un unico ciclo di vita. Una sola verità di stock tra magazzini, negozi e canali — niente oversell. Resi tracciati end-to-end.
Routing del fulfillment
Instrada ogni ordine verso il magazzino, il negozio o il 3PL giusto con regole che controlli tu, con ogni movimento loggato: tempi, eccezioni e retry in un'unica vista.
Operazioni di negozio
Ingressi, trasferimenti negozio-negozio e resi in un solo flusso; riconciliazione in ricezione (conforme, mancante, eccesso, fuori lista); conte inventariali per zona con barcode e riscrittura diretta dello stock.
Customer care & escalation
Ticket tra customer service e operations con obiettivi SLA e promemoria; leggi e rispondi al tuo helpdesk (Gorgias, Zendesk) senza uscire da Nucleo; escalation in un unico passaggio con riassunto AI allegato.
Alert operativi
Alert per mancante, eccesso, non trovato, fuori lista e ritardo generati automaticamente dai dati di movimento, con soglie, ciclo di vita e regole di notifica per evento.
AI inclusa in ogni pacchetto
I crediti Atomo sono inclusi in ogni pacchetto Commerce. Affiancalo ad altri moduli e condivide un solo pool di crediti e un'unica memoria: chiedi ad Atomo dei tuoi dati Commerce da qualsiasi punto di Nucleo, e ti risponde. Esplora Atomo →
- Chiedi di qualsiasi ordine, trasferimento o ticket in linguaggio naturale
- Individua le eccezioni di fulfillment prima che degenerino
- Suggerisci trasferimenti tra negozi e spiega le anomalie di inventario
- Riassumi le conversazioni cliente in escalation
Prezzi di Nucleo Commerce
Quattro pacchetti, tutte le funzionalità in ognuno. Il pacchetto dipende da una sola variabile — ordini / mese — mai dal numero di persone: gli utenti sono illimitati. Prezzi pubblici, IVA esclusa; con la fatturazione annuale risparmi il 10%, fino a −20% con tutti e quattro i moduli.
Per i brand che si stanno strutturando
- Ordini / mese2.000
- Negozi & location3
- Mercati2
- Crediti Atomo / mese5.000
Per brand in crescita e team multicanale
- Ordini / mese20.000
- Negozi & location20
- Mercati5
- Crediti Atomo / mese25.000
Per brand con grandi volumi e operazioni internazionali
- Ordini / mese100.000
- Negozi & location50
- MercatiIllimitati
- Crediti Atomo / mese100.000
Oltre Scale — definito dopo l'assessment.
- Ordini / meseCustom
- Negozi & locationCustom
- MercatiCustom
- Crediti Atomo / mesePool custom
Prezzi mensili, IVA esclusa. Il setup è quotato una volta dopo l'assessment; la licenza include aggiornamenti, bug fix e supporto.
Guarda Commerce sui tuoi dati
Parti dall'assessment: i tuoi sistemi, i tuoi volumi, il pacchetto giusto. Poi il setup una volta, e la licenza.