Paghi la scala, non le utenze
Quattro moduli, quattro pacchetti ciascuno — Starter, Growth, Scale, Custom. Tutte le funzionalità in ogni pacchetto, utenti illimitati. Scegli un modulo, imposta i tuoi numeri, vedi il tuo prezzo. Tutti i prezzi in EUR, IVA esclusa.
Starter
Il tuo pacchettoPer i brand che si stanno strutturando
Fatturazione mensile
- Ordini / mese2.000
- Negozi & location3
- Sistemi integrati3
- Ticket / mese500
- Storage50 GB
- Operations / mese500k
- Crediti Atomo / mese5.000
Tutte le funzionalità incluse · utenti illimitati
Growth
Per brand in crescita e team multicanale
Fatturazione mensile
- Ordini / mese20.000
- Negozi & location20
- Sistemi integrati10
- Ticket / mese5.000
- Storage500 GB
- Operations / mese5M
- Crediti Atomo / mese25.000
Tutte le funzionalità incluse · utenti illimitati
Scale
Per gruppi e grandi operazioni multi-brand
Fatturazione mensile
- Ordini / mese100.000
- Negozi & location100
- Sistemi integrati25
- Ticket / mese25.000
- Storage2 TB
- Operations / mese50M
- Crediti Atomo / mese100.000
Tutte le funzionalità incluse · utenti illimitati
Custom
Oltre Scale — volumi, custom app, SLA contrattuali
Quotato dopo l'assessment
- Ordini / meseCustom
- Negozi & locationCustom
- Sistemi integratiCustom
- Ticket / meseCustom
- StorageCustom
- Operations / meseCustom
- Crediti Atomo / mesePool custom
Tutte le funzionalità incluse · utenti illimitati
Licenza = software, aggiornamenti, bug fix e supporto del tuo pacchetto. Setup una tantum, quotato dopo l'assessment. Prezzi IVA esclusa.
| Nucleo Commerce — cosa è incluso | Ogni pacchetto |
|---|---|
| UtentiTutta la tua azienda lavora nel modulo senza costi aggiuntivi — il prezzo non dipende mai dal numero di utenze. | Illimitati |
| SSO, ruoli & audit trailSingle sign-on sul tuo identity provider (Google, Microsoft, SAML), ruoli e permessi granulari, audit trail — lo stesso livello di sicurezza in ogni pacchetto. | |
| Ordini omnichannel & verità di stockOrdini D2C, marketplace, B2B e retail in un'unica coda con un unico ciclo di vita; una sola verità di stock tra magazzini, negozi e canali; resi e cambi end-to-end. | |
| Routing del fulfillment & monitor di esecuzioneOgni ordine instradato verso il magazzino, il negozio o il 3PL giusto con le tue regole; ogni movimento loggato con tempi, eccezioni e retry. | |
| Operazioni di negozioTrasferimenti, riconciliazione in ricezione (conforme, mancante, eccesso, fuori lista), conte inventariali per zona con barcode e riscrittura dello stock, DDT. | |
| Motore loyaltyTier guidati dalla spesa reale, ledger punti verificabile, reward online e in cassa, un'unica identità membro basata su QR su tutti i canali. | |
| Customer care & escalationTicketing interno con obiettivi SLA e promemoria, inbox dell'helpdesk (Gorgias, Zendesk) dentro Nucleo, escalation in un click con riassunto AI, analytics di team. | |
| System integration, monitorataConnettori dedicati per ERP, 3PL, PLM, marketplace e sistemi legacy; ogni flusso visibile con payload, tempi e storico; alert immediati in caso di errore. | |
| Alert operativi & notificheAlert per mancante, eccesso, non trovato, fuori lista e ritardo con soglie, ciclo di vita e regole email per evento; campanella in-app nella lingua di ogni utente. | |
| Commissioni sulle transazioniNucleo non trattiene mai una percentuale sulle tue vendite. | Nessuna |
| Atomo AIAtomo è il layer AI di ogni modulo. I crediti sono inclusi in ogni pacchetto (1 credito = €0,01) e condivisi tra tutti i moduli attivi: con più di un modulo, Atomo ha un'unica memoria e risponde su qualsiasi modulo da qualsiasi punto. | Crediti inclusi |
| Accesso APIAccesso programmatico in lettura/scrittura per integrazioni custom e script. | |
| Overage — nessun bloccoSuperi una quota inclusa e non si ferma nulla: l'eccedenza di quel mese viene fatturata alla tariffa overage — sempre leggermente sopra il prezzo unitario del pacchetto, così l'upgrade resta la scelta più conveniente. |
| Quote incluse | Starter | Growth | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Ordini / meseOrdini da ogni canale gestiti dalla coda ordini. | 2.000 | 20.000 | 100.000 | Custom |
| Negozi & locationNegozi fisici, magazzini e location 3PL. Nessun costo per cassa, nessuna commissione sulle transazioni. | 3 | 20 | 100 | Custom |
| Sistemi integratiERP, 3PL, marketplace, helpdesk, pagamenti e sistemi legacy collegati tramite connettori dedicati. | 3 | 10 | 25 | Custom |
| Ticket / meseTicket di customer care e conversazioni dell'helpdesk gestiti in Nucleo. | 500 | 5.000 | 25.000 | Custom |
| StorageFile, media, allegati e dati conservati dal modulo. Lo storage extra si fattura ogni 100 GB, senza salti di pacchetto forzati. | 50 GB | 500 GB | 2 TB | Custom |
| Operations / meseUnità di elaborazione: sync, import ed export, rendition, chiamate API e job in background. Il contatore che riflette quanto il modulo lavora per te. | 500k | 5M | 50M | Custom |
| Crediti Atomo / meseCrediti Atomo AI inclusi ogni mese (1 credito = €0,01). Condivisi tra i moduli attivi; top-up disponibili. | 5.000 | 25.000 | 100.000 | Pool custom |
| Supporto — dentro la licenza | Starter | Growth | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Canale | Email & ticket | Email, ticket & chat | + Customer Success Manager nominato | + linea diretta |
| Prima risposta | 1 giorno lavorativo | Stesso giorno lavorativo | 4 ore lavorative | SLA contrattuale |
| Orario | 9–18 CET | 9–18 CET | 8–20 CET | 24/7 sugli incidenti |
| Uptime target | 99,5% | 99,9% | 99,9% + report | SLA contrattuale |
| Incluso | Bug fix, aggiornamenti, knowledge base | + call di onboarding | + review trimestrale | + roadmap dedicata |
Mai inclusi nella licenza: customizzazioni e sviluppi dedicati, formazione ricorrente, consulenza operativa, nuove integrazioni (sono setup). Le richieste di funzionalità vanno nella roadmap di prodotto per tutti; le app dedicate a un solo cliente vivono nel piano Custom con un accordo separato.
- · I sistemi integrati contano una volta sola, qualunque sia il numero di flussi. I connettori per sistemi non ancora a catalogo si costruiscono in fase di setup — quotati dopo l'assessment.
Oltre Scale? Il pacchetto Custom
Parliamone →AI inclusa in ogni pacchetto
Atomo è il layer AI di ogni modulo, non un modulo da comprare. Ogni pacchetto include crediti mensili (1 credito = €0,01) — da 5000 su Starter a 200.000 su Brain Scale — condivisi tra tutti i moduli attivi: un'unica memoria, un unico assistente, ovunque. I crediti si azzerano ogni mese; i top-up sono opzionali.
Crediti inclusi al mese
| Modulo | Starter | Growth | Scale |
|---|---|---|---|
| Brain | 10.000 | 50.000 | 200.000 |
| Catalog | 5000 | 25.000 | 100.000 |
| Commerce | 5000 | 25.000 | 100.000 |
| Intelligence | 5000 | 25.000 | 100.000 |
I pacchetti Custom hanno un pool dimensionato sul tuo caso. I crediti di tutti i moduli attivi si sommano.
Cosa compri con i crediti
- Genera titolo + meta + descrizione (1 prodotto)2 cr
- Traduci una scheda prodotto × una lingua1 cr
- Classifica e prepara la risposta a una mail2 cr
- Domanda conversazionale sui tuoi dati15 cr
- Azione proposta eseguita in uno strumento collegato10 cr
Top-up opzionali
- 10.000 crediti€89
- 50.000 crediti€399
- 200.000 crediti€1,399
Oppure vai oltre e basta: i crediti extra si fatturano a €0,008 / credito extra, nessun blocco. Ricarica automatica opzionale con un tetto mensile che controlli tu.
Attivi di più, paghi meno
Gli sconti multi-modulo si applicano automaticamente a tutta la licenza — non solo al modulo che aggiungi. E siccome i moduli condividono i tuoi dati nativamente, ogni attivazione rende gli altri più intelligenti.
La tua prima coppia
Attiva un secondo modulo e lo sconto si applica all'intera licenza — anche il modulo che usi già costa meno.
L'effetto piattaforma
Tre moduli e ognuno di essi costa meno. Niente codici sconto, niente trattative — applicato automaticamente in fattura.
Tutti e quattro i moduli
Brain, Catalog, Commerce e Intelligence insieme: un'unica memoria per tutta l'azienda, e lo sconto più alto che offriamo.
Utenti illimitati. Setup una tantum quotato dopo l'assessment. IVA esclusa.
Un contratto, una fattura
Un solo fornitore e una sola fattura, qualunque cosa attivi.
Dati condivisi nativamente
Prodotti, ordini, clienti e documenti fluiscono tra i moduli senza alcun connettore.
Un pool Atomo che cresce
Ogni modulo aggiunge crediti AI a un unico pool a livello di organizzazione.
Un login per tutti
Utenti illimitati su tutti i moduli — mai più conti per utenza.
Li usi tutti e quattro? Nucleo Suite fa risparmiare il 20%.
Dalla prima call alla piattaforma live
Nessuna iscrizione self-service e nessun periodo gratuito: configuriamo bene la piattaforma una volta, poi paghi la licenza. Quattro passi.
- 1
Assessment
45 minutiGuardiamo insieme sistemi, volumi e obiettivi e confermiamo moduli e pacchetti giusti per te.
- 2
Proposta
Licenza + setupUn solo documento: la licenza mensile o annuale di questa pagina e il setup una tantum quotato su ciò che abbiamo visto.
- 3
Setup & onboarding
Pagato una voltaColleghiamo i tuoi sistemi, importiamo i dati, configuriamo i moduli e facciamo l'onboarding del team.
- 4
Licenza & supporto
Mensile o annualeSoftware, aggiornamenti, bug fix e il livello di supporto del tuo pacchetto — per tutto il tempo che resti.
Domande sui prezzi
C'è un costo di setup?
Sì — un setup una tantum, quotato dopo l'assessment. Copre il collegamento dei tuoi sistemi, l'import dei dati, la configurazione dei moduli e l'onboarding del team. È fuori dalla licenza e si paga una volta sola; da lì in avanti paghi solo la licenza mensile o annuale.
Come capisco qual è il mio pacchetto?
Ogni modulo ha un solo numero guida — prodotti per Catalog, ordini al mese per Commerce, sorgenti dati per Intelligence, account connessi per Brain — più i software che colleghi. Il pacchetto più piccolo che copre entrambi è il tuo. Tutte le funzionalità sono incluse in ogni pacchetto; crescono solo le quote incluse. Superi una quota e non si ferma nulla: l'eccedenza si fattura alla tariffa overage di quel mese, e ti suggeriamo l'upgrade quando diventa più conveniente. Puoi salire in qualsiasi momento.
Il prezzo dipende dagli utenti?
No. Gli utenti sono illimitati su ogni modulo e ogni pacchetto. Il prezzo segue la scala del tuo business — prodotti, ordini, sorgenti dati, account e software collegati — mai la dimensione del team.
Come funzionano gli sconti?
Due sconti, entrambi automatici. Multi-modulo: −10% con due moduli attivi, −15% con tre, −20% con tutti e quattro (Nucleo Suite), applicato all'intero subtotale della licenza. Fatturazione annuale: un ulteriore −10%. Si sommano.
Cos'è il pacchetto Custom?
Tutto ciò che va oltre Scale: volumi sopra i pacchetti pubblici, app dedicate al cliente con un accordo separato, SLA contrattuali con copertura 24/7 sugli incidenti e roadmap dedicata. Stesse funzionalità di ogni altro pacchetto, nessun prezzo pubblico — quotato dopo l'assessment.
Cosa include la licenza — e cosa no?
La licenza include il software, ogni aggiornamento, i bug fix e il livello di supporto del tuo pacchetto (canale, tempi di risposta, orari, uptime target). Mai inclusi nella licenza: customizzazioni e sviluppi dedicati, formazione ricorrente, consulenza operativa, nuove integrazioni (sono setup). Le richieste di funzionalità vanno nella roadmap di prodotto per tutti; le app dedicate a un solo cliente vivono nel piano Custom con un accordo separato.
Come funziona Atomo tra i moduli?
Atomo è il layer AI di ogni modulo, non un modulo da comprare. Ogni pacchetto include crediti mensili (1 credito = €0,01); con più moduli i crediti si sommano in un unico pool condiviso e Atomo lavora su un'unica memoria — chiedi di un prodotto, un ordine o un cliente da qualsiasi punto. Te ne servono di più? Top-up opzionali, oppure l'overage a €0,008 / credito extra.
I prezzi sono IVA inclusa?
I prezzi sono IVA esclusa. L'IVA viene applicata in fattura in base al tuo paese e alla partita IVA (reverse charge UE supportato).